Kebijakan Privasi

Gambaran Umum

Jiangsu ANDE Precision Bearing Technology Co., Ltd. (PT ANDE Teknologi Bantalan Presisi Jiangsu) menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

Dengan menggunakan situs web kami (www.andebearing.com), Anda menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan di sini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut melalui formulir pertanyaan dan komunikasi langsung:

• Informasi pribadi — nama, email, telepon, nama perusahaan, dan jabatan
• Informasi bisnis — negara, kebutuhan produk, model bantalan, spesifikasi, kuantitas, dan jadwal pengiriman
• Informasi teknis — alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu akses

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan memberikan saran teknis
• Memproses dan memenuhi pesanan (produksi, QC, pengiriman)
• Memberikan dukungan purna jual (pemasangan, pemeliharaan, analisis kegagalan)
• Mengirim pembaruan terkait pesanan (konfirmasi pengiriman, status pengiriman)
• Menganalisis data situs web untuk meningkatkan kinerja dan konten
• Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda. Cookie adalah berkas teks kecil yang disimpan di browser Anda.

• Cookie esensial — memastikan fungsi dasar situs (mis. pemilihan bahasa)
• Cookie analitik — membantu kami memahami perilaku pengunjung dan meningkatkan pengalaman

Anda dapat mengelola cookie di pengaturan browser, namun menonaktifkannya dapat memengaruhi beberapa fitur.

Perlindungan Data

Kami melindungi data Anda melalui:

• Enkripsi SSL/TLS untuk transmisi data
• Pembatasan akses karyawan ke data pribadi
• Peninjauan dan pembaruan praktik keamanan secara berkala

Kami tidak pernah menjual data Anda. Kami hanya membagikannya kepada pihak ketiga bila diperlukan (mis. mitra logistik untuk pengiriman), dan mewajibkan mereka mengikuti standar perlindungan yang setara.

Penyimpanan Data

• Catatan pertanyaan dan bisnis disimpan selama tiga tahun
• Catatan pesanan disimpan sesuai regulasi pajak dan komersial

Anda dapat meminta penghapusan kapan saja. Kami akan memproses permintaan Anda dengan segera, kecuali bila penyimpanan diwajibkan oleh hukum.

Transfer Data Internasional

Sebagai eksportir global, data Anda dapat ditransfer antara Tiongkok dan negara lain. Kami memastikan perlindungan yang memadai selama semua transfer. Dengan mengirimkan pertanyaan, Anda menyetujui transfer tersebut.

Tautan Pihak Ketiga

Situs kami dapat tertaut ke platform seperti WhatsApp dan WeChat. Platform tersebut memiliki kebijakan privasi sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atasnya. Tinjau kebijakan mereka sebelum membagikan data pribadi.

Hak Anda

Berdasarkan hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan data Anda
• Menolak atau membatasi pemrosesan data oleh kami
• Portabilitas data

Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan bisnis atau persyaratan hukum. Pembaruan akan dipublikasikan di sini dengan tanggal baru. Kami menyarankan peninjauan secara berkala.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi, kami merespons dalam dua hari kerja.

• Email: info@andebearing.com
• Alamat: No. 23 Jalan Lianxin, Kawasan Industri Huashi, Jiangyin, Jiangsu, Tiongkok